Tilbud om gratis påmindelser fortsætter

Rigtigt mange har tilmeldt sig  ordningen med gratis påmindelser, og ved indmeldelse bliver brugerne normalt tilbudt at komme med i ordningen. Men alle lånere har mulighed for at tilmelde sig.

Bibliotekerne sender en påmindelse 2 dage før lånte materialer skal afleveres. Man kan få den pr mail, pr sms eller begge dele, og servicen er gratis.

Alle brugere, der har materialer, der nærmer sig afleveringsfristen, vil få denne påmindelse, hvis man har har tilmeldt sig servicen og opgivet sin emailadresse og/eller mobilnummer.

Man kan til enhver tid oplyse/ændre disse ting og tilmelde/framelde sig servicen.

Det gør man nemmest her fra hjemmesiden, ved at gå ind i ”mine data”, når man er logget ind som låner. Man kan også kontakte biblioteket pr telefon eller mail, eller henvende sig direkte på biblioteket.

Gratis service

Påmindelserne er etableret som en service til lånerne, der før en evt. hjemkaldelse får en reminder om, at det er ved at være ”op over”.

Det er efter en forsøgsperiode politisk besluttet at servicen fortsat er gratis. Det er til gavn for alle, at materialerne afleveres til tiden, dels så lånerne oplever en god og positiv service, dels så andre lånerne kan få gavn af materialerne. En del andre biblioteker har også påmindelser som en gratis service.

Svar på mobilen

Der er også mulighed for at bruge en svarfunktion, hvis man får en besked fra biblioteket pr SMS. Man vil via sin mobiltelefon kunne forny materialer, der er kommet påmindelse på.

Det gælder også materialer, der er hjemkaldt, men gebyret for overskridelse af lånetiden vil fortsat skulle betales.

Ved fornyelser af materialer, der ikke tilhører Favrskov Bibliotekerne, skal man fortsat henvende sig til biblioteket pr mail, telefon eller personligt.

Svarfunktionerne gælder kun pr SMS og defor er det vigtigt at brugere, der ønsker denne ekstra service, opgiver deres mobilnummer og herefter tilmelder sig SMS-servicen.

Når man fornyer, er det automatisk alle lån, der fornyes på én gang – i hvert fald alle, det er muligt at forny. Nogle materialer kan f.eks. være reserverede.

Desuden vil man kunne afvise reserveringer. Der kan være grunde til, at et reserveret materiale, der er kommet hjem, ikke længere har interesse, og så er det en fordel, at materialet hurtigt kan gå videre til næste låner/være til rådighed på biblioteket.

Eget ansvar

Modtager man ikke en sms (pga.  tekniske fejl, v. nyt mobilnummer eller andet) er det forsat eget ansvar at holde øje med afleveringsfristen. Ligesom materialerne først er fornyede, når man modtager en bekræftende sms. At sende en forespørgsel om fornyelse er dermed ikke en garant for at fornyelse er ok. 
Vær desuden opmærksom på, at der fortsat skal betales gebyr, hvis materialer hvor lånetiden er overskredet, fornys.